사회적 영향력과 소비자행동론

사회적 영향력과 소비자행동론 사회적영향력과소비자행동.ppt 목차 제1절 사회집단(Social Groups) 사회집단의 의의와 특성 사회집단의 형태 제2절 사회집단(Social Groups)의 영향력 사회집단의 영향력의 원천 켈만의 사회적 영향과정 동조/역할/사회화 제3절 준거집단(Reference Group) 준거집단의 의의 준거집단의 유형 준거집단의 기능 제4절 준거집단의 영향력의 변화 제품범주에 의한 준거집단 영향력의 차이 준거집단의 유형에 따른 영향력의 차이 개인적 속성 차이에 의한 준거집단 영향력의 차이 본문 규범기능 특정 상표를 구입하는 소비자 선택행위는 사회적으로 접하는 사람들의 선호성향에 의해 영향을 받는다. 특정 상표를 구입하는 소비자 선택행위는 가족의 선호에 영향을 받는다. 타인이 자신에 대해 갖고 있는 기대를 충족시키려는 의도가 개인의 상표 선택에 영향을 미친다. Venkatesan의 실험  -A, B, C 의 3개의 일치하는 남성의류를 상이한 품질과 제조업체의 것으로 응답자에게설명하였다. 4명의 학생 중 3명의 학생에게 B의류를 고르게 했더니 대부분 4번째 학생도 B의류를 선택하였다.   -그러나 다른 3명을 따르도록 그 사람에게 압력이 부과되었을 때 일치하려는 기회는 줄어들었다. 즉, 학생들은 그러한 압력에 부정적으로 반응 하였다. 본문내용 up) 제4절 준거집단의 영향력의 변화 사회집단의 의의와 특성 사회집단의 형태 사회집단의 영향력의 원천 켈만의 사회적 영향과정 동조/역할/사회화 준거집단의 의의 준거집단의 유형 준거집단의 기능 제품범주에 의한 준거집단 영향력의 차이 준거집단의 유형에 따른 영향력의 차이 개인적 속성 차이에 의한 준거집단 영향력의 차이 소비자 행동연구의 체계 투입영역 정보처리 의사결정 및 산출영역 영향변수 소비자 자극 정보처리과정 기억 욕구 인식 정보탐색 대안의 평가 구매 구매 후 평가 개인적 변수 환경적 변수 마케팅 자극 상품 가격 유통 촉진 기타자극 노출 관심 이해 수용 보관 감각등록기 단기기억 장기기억 소비자 자원 지각 동기 개성 몰입 태도 사회집단 문화 상황 제1절 사회집단(Social Groups) 사회집단의 의의