목차
1.태도 변화 이론
2.태도 형성/변화 이론과 접근법
3.태도와 구매행동의
관계
4.태도의 비평가적 측면과 태도-행동 관계
본문
1. 태도 변화 이론
Heider의
균형이론
- 사람들은 자신들이 가지고 있는 신념-태도들 간에 일관성
(조화)를 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 가지고
싶어함.
- 태도 변화의 구성 요소
개 인 ( P )
태도 대상 ( O )
관련 대상 ( X )
마케팅 시사점
- 광고모델을 이용한 태도 변화
→ 모델의 인기 정도의 크기
- 설득적 메시지에 의한 태도
변화
→ 설득적 메시지의 강도
- 일치성이론과 정교화가능성 모델의 비교 및 결합
→ 고관여 소비자 (중심단서) :
설득적 메시지 강도
저관여 소비자 (주변단서) : 모델의 매력도
본문내용
균형이론
1. 태도 변화
이론 균형이론
Heider의 균형이론
- 사람들은 자신들이 가지고 있는 신념-태도들 간에 일관성
(조화)를 유지함으로써
심리적으로 편안한 느낌을 가지고 싶어함.
- 태도 변화의 구성 요소
개 인 ( P )
태도 대상 ( O )
관련 대상 (
X )
P
O
X
1. 태도 변화 이론 균형이론
균형상태와 불균형상태
- 두 요소들 간의 긍정적
관계 : (+) → +1
- 부정적 관계 : (-) → -1
- 세 값들을 곱이 +1 이면 균형상태
-1 이면 불균형
상태
ex) -1 x 1 x 1 = -1
- 태도들 간의 불균형 발생 → 태도 변화를 통한 심리적
안정.
P
O
X
-
+
+
+
+
P
O
X
P
O
X
P
O
X
P
O
X
P
O
X
P
O
X
P
O
X
P
O
X |
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