페덱스사의 경영전략 및 물류 시스템과 성공 요인

페덱스사의 경영전략 및 물류 시스템과 성공 요인 페덱스사의 경영전략 및 물류 시스템과 성공 요인.hwp 목차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 페덱스 소개 1) 설립배경 2) 사업소개 3) 연혁 4) 기업현황 2. 조직구조 1) 사업부제 조직 2) 내부조직 3) 조직구조 변천 3. 경영전략 1) 인사시스템 2) 서비스시스템 4. 물류시스템 . 1) FedEX International Priority 2) FedEXInternational Priority Freight 3) FedEx의 E-Business 전략 4) FedEX Asia One 5. 경쟁자 분석 - UPS & DHL 6. SWOT 분석 7. 성공 요인 8. 한국 현황 . Ⅲ. 결론 본문 - 페덱스 사의 위계질서는 역 피라미드 구조를 가지고 있다. 이 구조는 고객 만족은 종업원만족의 산물이라는 페덱스 사의 기본 철학을 잘 설명해 주고 있다. 페덱스 사는 이러한 구조를 지님으로써 직원들로 하여금 자율적, 자발적으로 일하게 만들어 ‘관리 범위(Spanof Control)을 녋혀 주고 있다. 직원들은 고객의 요구를 충족시키기 위해 필요한 일은 무엇이든지 할 수 있는 권리와 권한과 지원을 가지고 있어야 한다. 권한위임이야말로 페덱스 사의 리더쉽이 무엇인지를 보여주는 것이다. 그리고 페덱스는 사람 - 서비스 - 이윤 (People - Service- Profit) 프로그램, 서베이피드백 액션 시스템, 공정대우 보장 프로그램, Open Door, LEAP, 인정 및 보상 프로그램과 같은 조직에 필요한 프로그램과 함께 페덱스의 조직은 구성되고 운영되고 있는 것이 다. 3) 조직 구조 변천 -조직의초기 설립 형태와 네트워크 확대 노력 1973년 ․ 일반 서류 및 특급우편을 주로 취급. 이후 산업발전과 함께 특송산업의 필 요성이 증가하면서 보유 비행기를 이용해 서류는 물론 일반화물 및 1톤 이 상의 대형화물을 운송하는 회사로 성장 1980년대 초반 ․ 제조업의 중심의 선진국에서 개발도상국으로 이동. 페덱스는 이런 흐름을 읽어내서 새로운 국제적인 요구에 부응하기 위해 국제특송 서비스 지역을 확대해 나가기 시작했고, 이에 아시아 태평양 지부를 설립 1980년대 후반 ․ 1989년 Federal Express는 1940년대에 설립된 Flying Tigers라는 화물운 송 전용 항공사를 인수함. 이후 FedEx는 아시아 21 개국에 대한 항공 운 항권을 획득하게 되었고, 세계에서 가장 성장이 빠른 지역에서 가장 앞서 나갈 수 있게 되었다. 1992년 ․ 아태지역본부 홍콩으로 이전하였는데 이는 아시아 태평양 지역에 성장 가 능성을 미리 판단하여 그 입지를 넓히기 위함이었다. 1995년 ․ FedEx는 지역 전반에 걸친 확장과 개발에 중점. 1995년에는 중국-미국간 의 항로에 있어 자체 인력에 의해 자체 항공기를 운항할 수 있는 권리를 획득하였으며, 1996년 3월에는 미국계 특송 운송회사로서는 유일하게 중 국으로의 항공권을 획득하여 현재 주 8회 운항. 1995년 9월, FedEx는 아시아 태평양 지역의 첫번째 HUB를 필리핀의 수 빅 베이에 열었다. 또한 FedEx AsiaOne 네트워크를 통해 아시아 지역 내 의 익일배달 서비스를 개시.미국에서 FedEx에 의해 처음 도입된 혁신적 인 개념인 Hub and Spokes에 기반을 둔 아시아 태평양 지역의 HUB는 현재 경제와 금융의 중심지인 18개의 지역들을 연결. 현재 ․ 운송에 있어 최고를 자랑하는 FDX Corporation의 한 부분인 페덱스는 전 세계 국민 총생산액의 90%를 생산하는 지역들을 통관서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24 - 48 시간내에 Door-to-Door 서비스 로 연결. FedEx의 네트워크 파워 FedEx PowerShip, FedEx Ship, FedEx interNetShip 등의 첨단 네트워크를 통해 백만명 이상의 고객과 긴말한 관 계를 유지하게 만들고 있다. 본문내용 구조 변천 3. 경영전략 1) 인사시스템 2) 서비스시스템 4. 물류시스템 . 1) FedEX International Priority 2) FedEX International Priority Freight 3) FedEx의 E-Business 전략 4) FedEX Asia One 5. 경쟁자 분석 - UPS & DHL 6. SWOT 분석 7. 성공 요인 8. 한국 현황 . Ⅲ . 결론 Ⅰ. 서론 물류, 즉 화물의 유통은 원재료로부터 중간제품, 완제품 등을 공급자에게서 수요자에게 이동시킴으로써 가치를 창조하는 생산활동으로, 최근 물류비는 지가, 금융비용, 노동비용과 아울러 국가산업 경쟁력을 좌우하는 4대 요인의 하나로 대두되고 있다. 더군다나 산업경쟁력의 강화를 위해서는 생산비용의 감소는 물론 물