소비자행동론 점포분위기와 자극관리 -맥도날드, TGIF, E-Mart, 갤러리아 명품관

소비자행동론 점포분위기와 자극관리 -맥도날드, TGIF, E-Mart, 갤러리아 명품관 [소비자행동론] 점포분위기와 자극관리 -맥도날드, TGIF, E-Mart, 갤러리아 명품관.ppt 목차 I. 분위기와 소비자행동 II. 네 업체의 분위기 III. 네 업체의 자극관리 IV. 점포 내 자극관리 방향제시 V. 질의 응답 본문 비교분석1.음식점: 맥도날드 & TGIF 2.쇼핑점: 갤러리아 & 이마트 맥도날드 눈에 띄는 광고 포스터 깔끔한 매장 친절한 서비스 선과 색이 살아있는 공간 화사한 조명 어린이 놀이터 딱딱한 의자 빠른템포의 음악 TGIF 이국적인 분위기 차분한 조명 고급스럽고 편안함 적당한 템포의 음악 푹신하고 편한 좌석 갤러리아 명품관 고가 브랜드 이미지 화려한 내외관 디자인 시즌에 맞는 컬러와 테마로 변화 발레파킹& 퍼스털 쇼퍼룸(VIP) 심플&럭셔리 이미지 이마트 저가 브랜드 이미지 시식코너 및 각종 체험중시 분위기 제래시장식 홍보&세일 여성과 어린이를 중시하는 가정적인 분위기 고객을 불만도 존중 본문내용 V. 점포 내 자극관리 방향제시 33 V. 질의 응답 44 목차 I. 분위기와 소비자 행동 1)점포 분위기란? 2)점포 분위기 형성요소 3)점포 분위기와 소비자 행동과의 관계 Ⅰ.점포 분위기와 소비자행동 1)점포 분위기란? 점포 분위기와 소비자행동 2)점포 분위기 형성요소: 감각기관으로 살필 수 있는 것~ Ⅰ.점포분위기와 소비자 행동 점포 분위기와 소비자 행동의 관계 소비자의 인식과 구매에 매우 중요함 Ⅱ.네 업체의 점포 분위기 비교분석1.음식점: 맥도날드 & TGIF 2.쇼핑점: 갤러리아 & 이마트 맥도날드와 TGIF 점포분위기 맥도날드 눈에 띄는 광고 포스터 깔끔한 매장 친절한 서비스 선과 색이 살아있는 공간 화사한 조명 어린이 놀이터 딱딱한 의자 빠른템포의 음악 TGIF 이국적인