2013년 7월 23일 화요일

소비자행동론소비자 구매의사결정과정-목표 하이어라키

소비자행동론소비자 구매의사결정과정-목표 하이어라키
[소비자행동론]소비자 구매의사결정과정-목표 하이어라키.ppt


목차
서론
소비자의 정보처리과 목표하이어라키 개념
본론

문제인식과 구매의사결정
소비자구매의사 결정을 위한 목표하이어라키

결론
구매후행동


본문
학생임으로 저렴한 가격을 가장 중요시 생각
조별활동, 스터디 활동이 많은 것 을 고려해
가볍고, 디자인, 배터리 지속성 고려
성능과 가격은 비레.
워드,인터넷서핑을
주로 이용하기 때문에
저소음. 저발열, 배터리
지속 시간등의 성능 고려
이동시간이 많은 소비자는 베터리시간이 긴
제품을 선택.
베터리가 커서 밖으로
나오게되는 제품은
지양
노트북은 고관여 제품
임으로 A/S가 중요
외제브랜드가 성능은
좋지만 A/S면에서는
국내브랜드가 우수
국내 최고의 브랜드. 가격이 비싸지만 성능이 우수. 국내정서에 가장 잘 맞는 브랜드.
A/S가 뛰어나고 무게, 실용성을 중점. 안정적인 시스템 구축
가격대비 소음이나 발열등 성능이 좋기 때문에 학생들에게 인기가 좋은 브랜드


본문내용


I.
소비자 정보처리 과정
서론
*

1.관여와 정보처리
서론
제품 결정에따라 관여수준이 크게 좌우
제품에 관여하는 경우 능동적으로 정보탐색
저관여일 경우 수동적으로 받아들이고 처리
저관여 정보처리에 는 정보에 주의하지 않고 기억속저장
*

2.
목표 하이어라키
실제상태
바람직 한상태
욕구발생
문제해결계획
문제인식
내적/외적
목표 하이어라키
최종목표목표
부차적인목표
서론
*

목표 하이어라키 정의 시점의 불명확
여러 과정을 거치면서 형성되고 변형되어가는 것이 일반적임
부차적 목표가 많아 질수록 더 복잡해짐
01.
02.
03.
서론
1목표하이어라키의 특징
*

문제 인식과 구매 의사 결정
본론
I.
`
실제 상태
GAP
바람직한 상태
문제 인식
문제의 크기 및
중요성 > 제약 요인
구매 의사결정
과정
 

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