서비스마케팅 OUT BACK(아웃백) 서비스 프로세스와 전략분석

서비스마케팅 OUT BACK(아웃백) 서비스 프로세스와 전략분석 [서비스마케팅] OUT BACK(아웃백) 서비스 프로세스와 전략분석.ppt 목차 1. 아웃백 선정이유 2. 아웃백 기업개요 3. 외부환경 분석 4. 설문지 분석 5. 서비스 프로세스 분석/구성 6. 아웃백의 서비스 구성 7. 내부환경 분석 8. 아웃백 프로세스의 청사진 9. SWOT 분석 / SWOT 분석을 통한 마케팅 전략 10. STP분석 11. 마케팅 믹스/전략 12. 결론 본문 1. OUTBACK 선정 이유 생활수준의 향상 주 5일 근무제에 따른 여가시간 증대 핵 가족화에 따른 식습관의 변화 패밀리 레스토랑에 대한 관심증대로 인한 많은 패밀리 레스토랑의 출현 패밀리 레스토랑 업체들간의 경쟁 심화 마케팅 전략 조사 대상기업으로 대표적인 성공사례 중 하나인 아웃백 선정 2. 아웃백 스테이크 하우스 기업개요 OUTBACK STEAKHOUSE 호주식 영어로 ‘오지’를 뜻함 호주의 대자연을 느낄 수 있는 스테이크 전문 레스토랑 캥거루, 부메랑, 코알라 등 호주의 자연을 컨셉으로 한 인테리어와 차별화된 메뉴로 이미지를 향상시켜 나가고 있다. 본문내용 비스 구성 7. 내부환경 분석 8. 아웃백 프로세스의 청사진 9. SWOT 분석 / SWOT 분석을 통한 마케팅 전략 10. STP분석 11. 마케팅 믹스/전략 12. 결론 1. OUTBACK 선정 이유 OUTBACK 선정 이유 생활수준의 향상 주 5일 근무제에 따른 여가시간 증대 핵 가족화에 따른 식습관의 변화 패밀리 레스토랑에 대한 관심증대로 인한 많은 패밀리 레스토랑의 출현 패밀리 레스토랑 업체들간의 경쟁 심화 마케팅 전략 조사 대상기업으로 대표적인 성공사례 중 하나인 아웃백 선정 2. 아웃백 스테이크 하우스 기업개요 OUTBACK STEAKHOUSE 호주식 영어로 ‘오지’를 뜻함 호주의 대자연을 느낄 수 있는 스테이크 전문 레스토랑 캥거루, 부메랑, 코알라 등 호주의 자연을 컨셉으로