컨시어지(Concierge)스토어의 SNS 전략과 실행방안

컨시어지(Concierge)스토어의 SNS 전략과 실행방안 컨시어지(Concierge)스토어의 SNS 전략과 실행방안.pptx 목차 1.컨시어지 개요 및 기회와 위협 2.컨시어지의 소셜 미디어 활용현황 3.컨시어지를 위한 BIZSNS 4.결어 및 기대효과 5.참고문헌 본문 컨시어지 개요 및 기회와 위협 CONCIERGE란? 컨시어지 : 디지털 제품을 판매하는 매장.직원들은 전문성을 보유하여 관련 기기와 어플리케이션을 고객들에게 설명해주고 관리해준다. 컨시어지의 두 종류 1. 컨시어지 APR : 애플공인 프리미엄 2. CONCIERGE : 전체적인 휴대용 디바이스 전문매장 컨시어지 개요 및 기회와 위협 기회 디지털 디바이스 제품군의 급격한 성장. 차별화된 서비스 위협 대형마트에 있는 디지털 기기 매장 2. 컨시어지의 소셜 미디어 활용현황 어플리케이션을 이용해 언제, 어디서나 ipad나 iphone등을 가르쳐주는 교육이나 세미나실 예약 가능! 4. 결어 및 기대효과 1.다량의 대화 제공 하루에 다섯차례이상 양방향 참여 방식 관심 부분 공유 2. 실시간 정보 제공 변화에 맞는 정보 1:1 맞춤형 정보 빠른 시간 내 정보 3. 유입 고객 증가 온라인 입소문 자발적 참여에 이은 구매 신뢰를 통한 매출 증대 스마트폰을 이용한 언제, 어디서나 소통 가능한 마케팅 본문내용 과 참고문헌 컨시어지 개요 및 기회와 위협 CONCIERGE란? 컨시어지 : 디지털 제품을 판매하는 매장.직원들은 전문성을 보유하여 관련 기기와 어플리케이션을 고객들에게 설명해주고 관리해준다. 컨시어지의 두 종류 1. 컨시어지 APR : 애플공인 프리미엄 2. CONCIERGE : 전체적인 휴대용 디바이스 전문매장 컨시어지 개요 및 기회와 위협 a. 기회 기회 디지털 디바이스 제품군의 급격한 성장. 차별화된 서비스 컨시어지 개요 및 기회와 위협 b. 위협 위협 대형마트에 있는 디지털 기기 매장 2. 컨시어지의 소셜 미디어 활용현황 ① C STYLE 블로그 형식으로 정보를 교환 스페셜 & 트렌드 라이프 스타일 리뷰 실험실 가이드 & 팁 2. 컨시어지의 소셜 미디어 활용현황 ② C CONNECT 참고문헌 컨시어지 사이트 (www.concierge.co.kr) 네이버 블로그 확산되는 소셜 미디어와 기업의 신소통 전략, 삼성경제 연구소