목차 서 론 본 론 1. 아시아나 항공의 소개 2. 아시아나 항공의 개요 3. 경영
철학(이념)과 비전 4. SWOT분석
5. 4P 분석 6. 마케팅 전략
7. 국내경쟁업체와의 비교 분석
8. 차별화 된 서비스 전략 결 론
본문 기업로고
& 케릭터
-색동저고리: 기쁨과 환희를 의미 -두 팔을 활짝 벌리는 환대 법: 환영을
의미 -하늘을 향한 손끝과 얼굴의 시선: 전 세계의 하늘을 주무대로 미래를 향한 비전을 내포
- 심볼의 색상
적색:정성을 다하는 서비스 황색:발랄함,산뜻함(새로움)참신한 서비스 청색:안전과 함께 정시운항
①
Strengths 안전성 확보 서비스 차별화 E-business 선도- 사이버 익스프레스, - 트래블
(www.travelportal.co.kr) 중국시장 개발 국내 시장에서의 높은 선호도 경쟁사에 비해 저렴한
가격
② Weaknesses 항공기 부족 국내 항공 상업의 후발 주자 국제적인지도 부족 동맹체 구성
미약 높은 해외에서의 자원조달 비중
③ Opportunity 한국인 출국자수와 외국인 입국자 수
증가 인천국제신공항의 개발 정부의 적극적 관광 진흥 정책 연이은 국제행사 개최
예약 서비스 Call
back service, e-ticket발매 공항 내 vip 라운지 서비스 인천국제 공항 동편 4층 위치 : 간단한 식사와 샤워까지
가능 국제선 지방승객 수하물 서비스 기내서비스 모니터 통해 비행기 위치, 도착 예정시간 점자 안전 책자 및 단행본
비치 특별 제작 탑승권 제공 180도 침대형 좌석 설치 (sleep first class) 고객과 직원의 커뮤니케이션
활성화 눈높이 서비스 실시
본문내용 분석 8. 차별화 된 서비스 전략 서 론 본 론 결
론
서 론 대한항공 독점체제로의 피해방지 항공수요 급증 외극의 복수 항공사 취항에 대한 대응 금호그룹에서
5개노선(서울-부산,제주) 노선면허 발급받음
본 론
국내선 12개 도시, 16개 노선 국제선
17개국 54도시 66노선(여객) 16개국 24도시 21노선(화물) 운항노선 60대 (2005년 4월 기준) 항공기
보유대수 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래,
e-business 업종 8,500억원 자본금 1988년 2월 17일 창립일 서울특별시 강서구 오쇠동
47번지 아시아나 타운 주소 아시아나 항공 주식회사 회사명
1945년 3월25일 전남 영광 출생
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