e-비스니스사업 모델 DIY 홈인테리어 쇼핑몰

e-비스니스사업 모델 DIY 홈인테리어 쇼핑몰 [e-비스니스사업 모델] DIY 홈인테리어 쇼핑몰.hwp 목차 ▣비즈니스 선택 배경 ▣러블리 홈 전자상거래 시장 진입 전략 ￭환경 분석 ꋪ시장 분석 ꋪ경쟁 분석 ꋪ고객 분석 ▣러블리 홈 전자상거래 마케팅 운영 전략 ￭S T P 전략 ￭Marketing Mix 전략 ￭고객맞춤 전략 ￭고객유지 전략 ▣러블리 홈 웹사이트 구축현황 ￭Web Site-map ￭웹사이트 Contents ￭웹사이트 Community ￭웹사이트 Commerce ▣러블리 홈 전자상거래 마케팅 확장 전략 ￭핵심역량 집중 전략 ￭네트워크 제휴 전략 ▣티머스의 정의에 따른 사업성 분석 ▣Two Critical Test (story/number) 본문 러블리 홈 전자상거래 마케팅 확장 전략 ■ 핵심역량 집중 전략 □ DIY 상품군의 다양화 ￭ 각종 상품들이 DIY와의 접목으로 DIY산업의 시장규모가 급격히 증가함에 따라 DIY 가구 / 인테리어 / 홈패션 / 원예 등 상품군을 다양화시키는 전략 □ 고객 DB를 활용한 CRM을 구축하여 맞춤 상품/서비스 제공 ￭ 다수의 회원들을 지리학적, 인구통계적 분류에 따라 체계적으로 분류하여 과학적이고 효율적인 관리시스템 구축 ￭ 과학적으로 분류된 DB를 활용하여 맞춤고객에게 차별적인 서비스 제공 ➡ 싱글 고객 집중 관리 □ 웹로그 분석, 고객DB 등을 활용하여 CRM 구축 ￭ 페이지뷰, 방문자들이 가장 몰리는 시간대/요일 분석, 홈페이지 방문자 수 분석, 재방문자 분석 등의 웹로그 분석과 고객DB를 활용하여 CRM 구축 ￭ CRM을 구축하여 고객 등급, 연령, 거주지에 따른 고객맞춤전략 ■ 네트워크 제휴 전략 □ DIY 관련 제품 생산업체와의 제휴로 상품의 다각화 추진 □ 러블리 홈의 소규모 오프라인 체인점화 ￭ 프리미엄 서비스로서 제품 상담, 시공, 설치, A/S까지 제공할 수 있는 기반 마련 ￭ 전국망으로 러블리 홈의 소규모 오프라인 체인점을 구축하여 러블리 홈만의 제품을 유통하여 직영점 또는 가맹점으로 수익의 다각화 추진 ■ 커뮤니티의 다각화를 통한 회원 만족도 증대(벼룩시장/공동구매) □ 벼룩시장 ￭ 주로 러블리 홈 취급품목외의 제품에 대해 회원들간 사고 파는 C2C 거래 커뮤니티 (러블리 홈을 통해 구입했을 경우만 허용) ￭ 철저한 실명제로 운영되며 광고성, 신상품 전문판매에 대한 글은 삭제 처리 ￭ 벼룩시장 거래간 발생하는 문제에 대하여 당사는 책임지지 아니하며 일정 시간이 지난 글은 삭제 □ 공동구매 ￭ 지역 커뮤니티 혹은 단체주문과 연관해서 보다 많은 혜택으로 저렴하게 제공 ￭ 공동구매에 대한 물품정보를 따로 제공하여 손쉽게 정보에 접근할 수 있도록 하며 카탈로그에도 집중 광고 본문내용 환경 분석 7 시장 분석 7 경쟁 분석 12 고객 분석 13 ▣ 러블리 홈 전자상거래 마케팅 운영 전략 15 S T P 전략 15 Marketing Mix 전략 16 고객맞춤 전략 17 고객유지 전략 18 ▣ 러블리 홈 웹사이트 구축현황 19 Web Site-map 19 웹사이트 Contents 20 웹사이트 Community 20 웹사이트 Commerce 22 ▣ 러블리 홈 전자상거래 마케팅 확장 전략 23 핵심역량 집중 전략 23 네트워크 제휴 전략 23 ▣ 티머스의 정의에 따른 사업성 분석 24 ▣ Two Critical Test (story/number) 25 비즈니스 선택 배경 26 - [싱글라이프]내손으로 척척！ DIY에 빠지다 [경향신문 2006-03-22 15:12