방통대소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별로 본인이 취한 행동에 대해, 학습한 내용을 적용하여 기술하고 마케팅 시사점을 도출하여 제시하시오.

방통대소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별로 본인이 취한 행동에 대해, 학습한 내용을 적용하여 기술하고 마케팅 시사점을 도출하여 제시하시오. [소비자_행동론]소비자_구매의사_결정_과정[1].hwp 목차 ● 개 요 ● 구매의사 결정 과정과 예시 [그림-1] 구매의사 결정 과정 [표-1] 컴퓨터의 구매의사 결정 단계 ● 문제 인식 [그림-2] 문제인식 과정 [표-2] 문제 인식의 유발 요인 [표-3] 인식된 무제의 유형 ● 정보 탐색 ● 소비자 의사결정 유형과 관여도 [표-4] 제한적 대 확대적 문제 해결의 특징 [표-5] 구매의사결정 행동의 연속체 ● 정보탐색 수준의 결정 요인 [표-6] 정보탐색에의 영향 요인 ● 대안 평가 [그림-3] 고 관여하의 대안 평가 과정영향요소 본문 1.개 요 소비자의 구매 욕구에 대한 인식에서부터 구매결정까지의 과정을 분석함으로써 마케팅에 있어서 소비자 구매 의사 결정과정을 이해한다. 2.구매의사 결정 과정과 예시 ▲구매 의사 결정 과정 문제 인식 정보 탐색 대안 평가 선 택 구매 후 평가 [그림-] 구매의사 결정 과정 출저 : 소비자행동론-유동근(서일문화사) ▲구매 의사 결정 과정의 예시 철수는 컴퓨터를 가지고 있다. 하지만 이미 구형이 되어 버린 컴퓨터를 계속 사용하기엔 새로 나오는 소프트웨어 제품들을 감당하기에 컴퓨터가 너무 낡았다고 느낀다. 그래서 새로운 컴퓨터를 사기로 결심한다 -문제인식 철수는 먼저 컴퓨터에 대해 일가견이 있는 친구들에게 문의하여 컴퓨터 가격과 제품사양등에 대해 알아보고 나름대로 인터넷과 신문등을 통해 알아 정보를 모았다. -정보탐색 인터넷을 탐색하던중, 가격과 제품사양등이 맘에 드는 컴퓨터가 눈에 띄었다. 철수는 내심 그것을 샀으면 하는 바램이었지만. 워낙 고가의 제품이므로 좀더 신중을 기하기로 했다. 철수는 용산전자상가에 나가 여러상점들을 방문하며, 가격과 사양, 서비스등에 알아 보았다. -대안평가 여러 경로를 통해 알아 본 결과 처음 맘에 두었던 컴퓨터가 가격은 약간 비쌌지만 서비스가 좋을 것 같고, 용산전자상가 제품은 가격은 싸지만 서비스가 불안했다. 철수는 컴퓨터를 다루는데 그리 능숙하지 않기 때문에, A/S등 서비스가 중요하다고 판단, 최초에 맘에 두었던 컴퓨터를 사기로 하였다. 본문내용 고 마케팅 시사점을 도출하여 제시하시오. 목차 ● 개 요 ● 구매의사 결정 과정과 예시 [그림-1] 구매의사 결정 과정 [표-1] 컴퓨터의 구매의사 결정 단계 ● 문제 인식 [그림-2] 문제인식 과정 [표-2] 문제 인식의 유발 요인 [표-3] 인식된 무제의 유형 ● 정보 탐색 ● 소비자 의사결정 유형과 관여도 [표-4] 제한적 대 확대적 문제 해결의 특징 [표-5] 구매의사결정 행동의 연속체 ● 정보탐색 수준의 결정 요인 [표-6] 정보탐색에의 영향 요인 ● 대안 평가 [그림-3] 고 관여하의 대안 평가 과정영향요소 1.개 요 소비자의 구매 욕구에 대한 인식에서부터 구매결정까지의 과정을 분석함으로써 마케팅에 있어서 소비자 구매 의사 결정과정을 이해한다. 2.구매의사 결정 과정과 예시 ▲구매 의사 결정 과정 참고문헌 소비자론 / 김경훈, 박영균, 박영봉, 정영숙, 김인숙 / 형설출판사 소비자행동론 / 유동근 / 서일문화사 소비자행동론 / Michael R. Solonom / 영풍문고 소비자행동론 / 박영봉 / 박영사 소비자 행동 / 김종의 / 형설출판사 하고 싶은 말 - 경영학과 3학년 소비자행동론 공통 참고자료입니다 - 다양한 자료를 바탕으로 체계적으로 작성하였습니다 - 많은 도움 되시기 바랍니다